ศึกษาและปฏิบัติเกี่ยวกับหลักศิลปะการขาย ทฤษฏีแรงจูงใจ กระบวนการตัดสินใจซื้อ
กระบวนการขาย การวางแผนการขาย การเขียนคำพูดขาย เทคนิคการเสนอขาย เอกสารที่เกี่ยวกับการขาย การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า การประเมินผลและการรายงานการขาย